Códigos de Error

Número de sonidos	Error
1	Falla en el refrescamiento. Los circuitos de refrescamiento o regeneración de memoria de la tarjeta del sistema están defectuosos.
2	Paridad. Un error de paridad de detecto en la memoria base, primer bloque de 64 K.
3	Memoria base defectuosa. Una falla en la memoria ocurrió en el primer 64 k de memoria.
4	El temporizador no está funcionando. El temporizador #1 en la tarjeta del sistema no está funcionando adecuadamente.
5	Error del procesador. La CPU en la tarjeta del sistema genera un error.
6	Controlador del teclado. El controlador de teclado, normalmente un 8042, tiene una compuerta A20 que permite que la CPU opere en modo virtual. El BIOS no puede conmutar la CPU en el modo protegido.
7	Interruptor de excepción. La CPU genera una interrupción de excepción.
8	Lectura – escritura de memoria de video. El adaptador de video de memoria están defectuosos. Este error no es uno fatal
9	Verificación de la suma de la Róm. El valor de verificación no concuerda con el valor verificación en el BIOS.
10	Interrupción del registro del lectura-escritura. Fallo el registro de paro del sistema para la memoria CMOS

Algunos errores mostrados por la BIOS en pantalla

Si funciona la tarjeta de vídeo, a veces las BIOS suelen mostrar determinados errores en el monitor, por lo que no tendremos que averiguar los beep codes. Algunos de estos errores y su posible causa:

Error	Ingles
BIOS ROM checksum error - System halted	El código de comprobación (checksum) de la BIOS es incorrecto. Esto indica que el código del chip de la BIOS está corrupto. En este caso es conveniente reemplazar la BIOS (actualización de firmware)
CMOS battery failed	La batería CMOS ha dejado de funcionar. Se suele arreglar cambiando la pila (batería) del PC
CMOS checksum error - Defaults loaded	El código de comprobación (checksum) de la BIOS es incorrecto, se cargará la configuración por defecto. Se suele arreglar cambiando la pila (batería) del PC
CPU at nnnn	Muestra la velocidad de la CPU
Display switch is set incorrectly	Este mensaje indica que el interruptor (normalmente un jumper) está ajustado a un entorno diferente a lo indicado en el programa de instalación. Conviene determinar qué configuración es la correcta, y después apagar el sistema y cambiar el jumper o cambiar la selección de vídeo
Press ESC to skip memory test	El usuario puede pulsar Esc para omitir la comprobación de memoria
Floppy disk(s) fail	No se ha podido encontrar o inicializar la unidad de disco o controlador de la unidad de disco flexible. Asegúrese de que el controlador está instalado correctamente
HARD DISK initializing	Algunas unidades de disco duro requieren más tiempo para inicializarse
HARD DISK INSTALL FAILURE	No se ha encontrado o no ha podido inicializarse el controlador de disco duro o la propia unidad. Asegúrese de que el controlador está instalado correctamente
Hard disk(s) diagnosis fail	Tras una rutina de diagnóstico de disco, aparecerá este mensaje si uno o más discos duros devolver algún error
Keyboard error or no keyboard present	No se ha podido inicializar el teclado. Asegúrese de que el teclado está conectado correctamente y no se presiona ninguna tecla durante el inicio
Keyboard is locked out - Unlock the key	Este mensaje suele indicar que una o más teclas se han pulsado en el teclado durante los test iníciales
Memory Test:	Este mensaje aparece durante una comprobación de memoria completa, mostrando el área de memoria que se está analizando
Memory test fail	Si se detecta un error durante la comprobación de memoria, se mostrará información adicional sobre el tipo y la ubicación del error
Override enabled - Defaults loaded	Si el sistema no puede arrancar utilizando la configuración actual de la CMOS, la BIOS puede invalidar la configuración actual e iniciar con un conjunto de valores predeterminados
Press TAB to show POST screen	En sistemas OEM se podrá sustituir la pantalla de Phoenix Technologies AwardBIOS con su propio visor. Permite al usuario cambiar entre la pantalla OEM y el POST por defecto
Primary master hard disk fail	Error en el dispositivo maestro (disco duro) del IDE primario
Primary slave hard disk fail	Error en el dispositivo maestro (disco duro) del IDE secundario
Resuming from disk, Press TAB to show POST screen	Phoenix Technologies ofrece la posibilidad de guardar en disco para equipos portátiles. Este mensaje puede aparecer cuando el usuario reinicia el sistema
Secondary master hard disk fail	Error en el dispositivo esclavo (disco duro) del IDE primario
Secondary slave hard disk fail	Error en el dispositivo esclavo (disco duro) del IDE secundario

A continuación procederé a explicar las soluciones a algunas fallas.

Solución a falla: PC no enciende

Una de las fallas que asusta a muchos es que la PC no prende, ya sea quedándose la pantalla en negro y el o los LED/s del CPU encendidos o directamente como si estuviera desconectada de la red eléctrica.

Verificar que el cable de alimentación no esté cortado, una punto a tener en cuenta es que el Led SB_ PWR (Stand By Power) situado en el motherboard este encendido.

Es conveniente desconectar los periféricos Ópticos, Discos, ETC. Para descartarlos directamente, en mi caso cuando surge este tipo de falla trato de iniciar la PC con lo mínimo indispensable.

Comprobar que la fuente está en perfecto estado. Hay situaciones que los filtros internos de la fuente se secan o se inflan derramando su liquido, impidiendo el correcto arranque de la PC lo más conveniente sería instalar una fuente auxiliar y descartar el mal funcionamiento. Este tipo de fallas puede causar las dos ya mencionadas e incluso inestabilidad en el SO.

Apagones repentinos, puede que la fuente no entregue los Watts necesarios para alimentar la PC. Proceder a calcular el consumo de los componentes instalados. Esto lo puede hacer con los datos técnicos o bien buscando en google encontrara páginas Web para dicho calculo. Por otro lado, no es conveniente instalar en las maquinas actuales una fuente de menos de 500W.

Los pulsadores del gabinete pueden dañarse causando algunas de las siguientes fallas, pantalla negra y LEDs prendidos si queda el botón RESET continuamente presionado, proceder a desconectar el cable de Reset del Motherboard. Todo está correctamente instalado pro el CPU no enciende puede deberse al botón de Power dañado, proceder a desconectar los cables PWRSW del motherboard y puentear los pines prestando atención de no tocar otros pines.

En muy raros casos nos vamos a encontrar con memorias, micros o mother dañados, al menos en mis reparaciones suelen ser daños menores, en caso de agotar todas las opciones empezaremos por probar los demás dispositivos. Una de las fallas comunes en los motherboard son los filtros secos o inflados, pero ese tipo de fallas la debe lo debe reparar personal capacitado o con conocimiento de electrónica.

Solución a error: Disk Boot Failure

Uno de los casos con los que nos podemos encontrar es que nos aparezca el mensaje DISK BOOT FAILURE o similar figura 8, en ese caso comprobar que la alimentación del disco rígido +12v GND +5V esté presente y su conector bien enchufado, verificar que el cable de datos SATA o IDE este correctamente insertado y no tenga daños, en muchos casos los cables de datos deja de funcionar causando este tipo de fallas. En el peor de los casos el disco rígido se encuentra dañado pudiendo ser la placa lógica o la mecánica, cuando el daño se encuentra la parte mecánica se suele escuchar unos golpecitos algo así como clic, clic… continuos, cuando es en la placa lógica el SetUp lo reconoce aleatoriamente o directamente no lo reconoce. Si el cliente alojaba datos importantes en el disco se pueden llegar a salvar parcial o totalmente, en este caso no intentar repararlo ya que son extremadamente delicados, este trabajo lo debe realizar personal especializado que cuente con un laboratorio para dicha tarea.

Solución a falla: no aparece unidad CD / DVD ó disquetera en Mi PC

La Unidad óptica Cd, DVD, Etc., No aparece en MI PC, verificar que la ficha de alimentación este correctamente enchufada, cable IDE o SATA dañado, la Placa lógica dañada puede causar problemas en la configuración del SetUp tal como sucede con las unidades de disco rígido.

Si nos encontramos con una disquetera defectuosa deberemos testear el cable de alimentación y el de datos o bien instalar un Floppy de prueba. Debido al bajo costo de la misma no es conveniente tratar de repararlas, nos ahorrara tiempo reemplazarla por una nueva.

Solución a falla: Windows no reconoce lector de memorias

Me ha pasado que al terminar de instalar Windows el lector múltiple de memorias no podía ser reconocido aun cuando lo intentaba reconocer en Panel de control/Agregar Hardware, La solución es desconectar el dispositivo del puerto USB interno y conectarlo nuevamente teniendo en cuenta de conectarlo correctamente ya que los cables vienen separados, de esta manera se instalara automáticamente.

Solución a falla: se escuchan beeps al encender

En el caso que el CPU encienda correctamente “se escuche el beep” y se vea que el Led HDD está en actividad, antes que nada verificar con otro monitor y cable de VAG, luego descartar la placa de video y el puerto PCI-E O AGP. Me ha pasado en un motherboard MSI con eta falla, inserte una placa de video PCI y el video era correcto, conclusión el puerto PCI-E dañado. En este caso si el motherboard trae una placa de video Onboard no es aconsejable anular el PCI-E y utilizarla ya que puede traer problemas en un futuro debido a que el motherboard ya esta defectuoso, lo más conveniente es reemplazar el motherboard.

Solución a fallas en la pantalla

Líneas de colores, verticales u horizontales, puede deberse a fallas en la tarjeta de video, ya sea por daños en sus componentes debido al uso o daños por golpes, forzarla, etc. En muchos casos los clientes intentan solucionar el problema, empeorándolo aun más. En caso de ser Onboard proceder a instalar una placa en un Slot libre (PCI, AGP, PCI-E) Si el funcionamiento es correcto como ya dijimos sería conveniente reemplazar el Motherboard para evitar futuros problemas.

La imagen en el monitor es de un solo color (Azul, Verde, Etc.) Figura 2 o cambia aleatoriamente, Se logra visualizar el escritorio y demás, es probable que el cable de comunicación hacia el monitor este dañado, el monitor, las fichas VGA del monitor dañada o con soldaduras frías, en muy raros casos la placa de video dañada o la ficha VGA con soldaduras frías o dañada. Proceder a verificar uno por uno desde el monitor a la placa hasta dar con el problema.

Al iniciar una aplicación 3D o con gráficos exigentes la imagen desaparece aleatoriamente, probablemente seguido de cuelgues o reinicios, podemos estar frente a conflictos de controladores o falla en la placa grafica, Una prueba a tener en cuenta es ir a Propiedades de Pantalla/Configuración/Opciones avanzadas/Solución de Problemas y deslizar la barra Aceleración de Hardware (Ninguna), reiniciar y realizar las pruebas necesarias con las aplicaciones que ocasionaban conflictos.

Solución a falla: excesivo ruido y/o vibraciones

Excesivo ruido en el cooler en algunos casos acompañado de vibraciones, esto es debido al desgaste en el buje de bronce auto lubricante producido por continuo roce del eje o bien una aleta rota, esto obviamente perjudica las RPM del cooler provocando aumento de temperatura en el o los componente/s a refrigerar.

Solución a falla: PC se reinicia sola o se apaga

Reinicios ocasionales, continuos o apagones, puede deberse a Hardware dañada, fuente en mal estado, Controladores (Drivers) ocasionando conflictos. Excesos de temperatura debido a un incorrecto flujo de aire en el gabinete, coolers dañados, pelusa en el disipador del microprocesador, Placa de Video Etc. Obstruyendo el flujo de aire, proceder al limpiar con un pincel de cerdas finas o aun mejor aire comprimido (tener en cuenta que en los compresores convencionales se deposita agua en su interior, para este tipo de trabajos se venden aerosoles con aire comprimido), es conveniente reemplazar la grasa térmica que suele secarse debido a las altas temperaturas.

Otra posible causa de reinicios es una mala configuración en el BIOS de las tenciones del microprocesador o memoria, verificar los datos técnicos del micro y memoria, proceder a compararlos con los configurados. Me ha pasado que la configuración automática de tención del BIOS no suministraba el voltaje adecuado para el microprocesador instalado, provocando reinicios y apagones.

Solución a errores de Windows

El sistema operativo nos indica un mensaje que hubo un problema en X programa o aplicación y debe cerrarse aun después de reinstalar Windows, en ocasiones puede deberse a daños en la memoria RAM, testearla con algún software como MemTest para descartar su mal funcionamiento o directamente con otra memoria que sabemos que funciona correctamente.

Solución a falla: al apagar el PC se des configura el BIOS

Cuando desconectamos la PC de la red eléctrica el BIOS pierde la configuración, esto puede deberse a que la Batería este agotada, de ser así reemplazarla y configurar BIOS o bien el jumper CLRTC fue retirado causando una interrupción en el RTC (Reloj de tiempo real), proceder a insertar el jumper en la prisión Default, en el caso de ponerlo en Clear RTC la PC no encenderá.

Bibliografía

Titulo: Localización y Reparación de fallas de computadoras personales

Autor: Michael F. Hordeski.

Soporte Técnico GRT1011

lunes, 4 de noviembre de 2013